Informativa sulla privacy

Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali trattati tramite questo sito web e il vostro account Raisonance è ASTRONE, 1 RUE DUVIARD 69004 LYON, France. Per qualsiasi richiesta relativa alla privacy, contattare benoitdelemps@protonmail.com.

I dati sanitari dei pazienti restano sul vostro dispositivo

Le informazioni sui pazienti inserite nell’applicazione desktop Raisonance — comprese note, audiogrammi, identificativi e referti — sono memorizzate localmente sulla vostra postazione di lavoro. Non vengono trasmesse ai nostri server.

Raisonance offre una sincronizzazione opzionale crittografata verso uno spazio di archiviazione scelto e controllato da voi. ASTRONE non riceve i dati sincronizzati e non detiene le chiavi di crittografia.

ASTRONE non riceve né tratta i dati dei pazienti sincronizzati. La clinica o il professionista resta responsabile delle cartelle, del fornitore di archiviazione scelto, della sua ubicazione e delle condizioni di trattamento.

Dati che trattiamo

• Visitatori del sito web: log del server (indirizzo IP, metadati delle richieste) conservati per finalità di sicurezza e risoluzione dei problemi, e un cookie di sessione strettamente necessario in fase di accesso.
• Titolari di account: nome, indirizzo e-mail, credenziali di autenticazione e dati di licenza/attivazione.
• Acquirenti: dati di fatturazione e pagamento, gestiti dal nostro fornitore di servizi di pagamento (Stripe). Non conserviamo i numeri di carta completi.
• Assistenza: contenuto dei messaggi inviati alla nostra casella Proton Mail. Non inviate informazioni o file dei pazienti.

Cookie

Questo sito web utilizza esclusivamente un cookie di sessione strettamente necessario per mantenervi connessi. Non utilizziamo cookie di analisi, pubblicitari o di tracciamento di terze parti, pertanto non è richiesto alcun banner di consenso ai cookie.

Finalità e basi giuridiche

Fornitura dell’account e della licenza

Esecuzione del contratto (Art. 6(1)(b))

Fatturazione e contabilità

Obbligo legale (Art. 6(1)(c))

Log di sicurezza e prevenzione delle frodi

Legittimo interesse (Art. 6(1)(f))

Risposta alle richieste di assistenza

Esecuzione del contratto / legittimo interesse

Legittimi interessi

Quando ci basiamo sul legittimo interesse, i nostri interessi sono proteggere il sito e gli account, prevenire le frodi, mantenere l’integrità del servizio e rispondere a richieste non necessarie all’esecuzione di un contratto.

Destinatari e fornitori di servizi

Condividiamo i dati di account, fatturazione e infrastruttura esclusivamente con i fornitori di servizi necessari per il funzionamento di Raisonance:

• Cloudflare — infrastruttura del sito, account, autenticazione, licenze, aggiornamenti e download.
• Backblaze — archiviazione di ripristino di emergenza per dati di account, autenticazione, licenza e pubblicazione.
• Stripe — elaborazione dei pagamenti e gestione degli abbonamenti.
• Proton — hosting delle e-mail di assistenza.
• Hugging Face — download dei modelli.
• Biblioteca nazionale di medicina degli Stati Uniti (NLM/NCBI) — ricerche di evidenze PubMed con termini clinici generalizzati.

Questi fornitori ricevono solo i dati di servizio necessari al loro ruolo, secondo i termini contrattuali e di protezione dei dati applicabili. Non ricevono dati sanitari dei pazienti.

Trasferimenti internazionali

Alcuni fornitori possono trattare dati al di fuori del SEE. Le ricerche PubMed contattano NLM/NCBI negli Stati Uniti e trasmettono i termini generalizzati e i normali metadati di rete. Gli altri trasferimenti si basano sul meccanismo e sulle garanzie applicabili del fornitore.

Garanzie per i trasferimenti

Potete contattare benoitdelemps@protonmail.com per informazioni o una copia delle garanzie applicabili a un trasferimento internazionale dei vostri dati personali.

Conservazione

Dati dell’account

Fino alla cancellazione dell’account da parte dell’utente

Dati di licenza e attivazione

Fino alla scadenza o alla cancellazione da parte dell’utente

Messaggi di assistenza

Finché necessari per risolvere la richiesta o le relative contestazioni

Documenti contabili

Come richiesto dalla legge (tipicamente 10 anni in Francia)

Log di sicurezza del sito

7 giorni

Backup di account, autenticazione e licenze

Fino a 90 giorni

Dati locali dell’applicazione

Sotto il vostro controllo, sul vostro dispositivo

Cartelle cliniche

La struttura configura il periodo di conservazione. Raisonance non determina gli obblighi legali; alla scadenza archivia i dati in modo reversibile e non li elimina mai automaticamente.

Intelligenza artificiale

Raisonance esegue il proprio modello di IA localmente sulla vostra postazione di lavoro. Le richieste (prompt) e i dati dei pazienti non vengono inviati a un fornitore di modelli remoto e i vostri dati non vengono utilizzati per addestrare alcun modello.

Sicurezza

Applichiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali (Art. 32 RGPD), tra cui crittografia, controlli di accesso e aggiornamenti software firmati. Per maggiori informazioni, consultare la pagina Sicurezza.

Dati obbligatori e decisioni automatizzate

Indirizzo e-mail e password sono contrattualmente necessari per creare e proteggere un account. Senza di essi non possiamo fornire un account o una licenza.

ASTRONE non utilizza dati personali per decisioni esclusivamente automatizzate che producano effetti giuridici o analogamente significativi.

I vostri diritti

Avete il diritto di accedere, rettificare, cancellare, limitare e trasferire i vostri dati, nonché di opporvi a determinati trattamenti. Per esercitare questi diritti, contattare benoitdelemps@protonmail.com.

Potete inoltre presentare un reclamo all’autorità francese di protezione dei dati (CNIL, www.cnil.fr).