Reembolso y cancelación

Suscripciones y renovación

Salvo indicación en contrario en el momento de la compra, una licencia se vende como suscripción anual que se renueva automáticamente por periodos iguales. La fecha de renovación y el precio se muestran en su cuenta.

Las nuevas suscripciones incluyen una prueba gratuita de 14 días, ofrecida como cortesía comercial, antes del primer cargo. Se requiere un método de pago para iniciar la prueba. Puede cancelar en cualquier momento durante el periodo de prueba desde la gestión de facturación de su cuenta para evitar que se le cobre; si no cancela, el primer cargo anual se produce automáticamente al finalizar la prueba.

Cómo cancelar

Puede cancelar en cualquier momento desde la gestión de facturación de su cuenta. La cancelación detiene las renovaciones futuras; su acceso continúa hasta el final del periodo ya abonado.

Reembolsos

Las cuotas de suscripción generalmente no son reembolsables una vez iniciado un periodo de facturación. Si no logramos resolver un problema técnico significativo que le impida utilizar Raisonance, contacte con benoitdelemps@protonmail.com y estudiaremos una solución justa.

Sin derecho de desistimiento del consumidor

Dado que Raisonance se vende a profesionales para fines relacionados con su actividad, no resulta aplicable el derecho de desistimiento de 14 días previsto para los consumidores. Véanse los Términos de venta.

Contacto

Para cualquier consulta de facturación o cancelación, contacte con benoitdelemps@protonmail.com.