Términos de venta y uso

Ámbito de aplicación

Estos términos se aplican entre ASTRONE («nosotros», «Raisonance») y el profesional o la clínica que adquiere una licencia («usted», el «Cliente»). Están dirigidos a clientes profesionales que actúan con fines relacionados con su actividad profesional.

Licencia

Le concedemos una licencia no exclusiva e intransferible para instalar y utilizar Raisonance en el número de equipos cubiertos por su suscripción, durante la vigencia de esta.

No podrá revender, sublicenciar, arrendar, realizar ingeniería inversa ni intentar extraer el código fuente o los modelos del software, salvo en la medida en que dicha restricción esté prohibida por la ley.

Uso profesional y responsabilidad clínica

Raisonance es un asistente de documentación y flujo de trabajo. No proporciona asesoramiento médico ni sustituye el criterio profesional. El audiólogo es el único responsable de todas las decisiones clínicas y del contenido de cualquier historial o informe que valide.

Aviso sobre la asistencia de IA

El contenido generado por IA puede ser incompleto o incorrecto y debe ser revisado por el profesional clínico antes de su uso. El software no está destinado a decisiones de urgencia o emergencia.

Sus datos y sus responsabilidades

Los datos de pacientes se almacenan localmente o se sincronizan con un almacenamiento cifrado elegido y controlado por usted. Usted es responsable de la seguridad, las copias, el proveedor de almacenamiento y la gobernanza lícita de los historiales. ASTRONE no recibe los datos sincronizados.

Pedidos, precios y pago

Los precios se indican en el sitio web antes de la compra. Las suscripciones se facturan a través de nuestro procesador de pagos (Stripe). Salvo indicación en contrario, una licencia se vende como suscripción anual y se renueva automáticamente.

Duración, renovación y cancelación

La suscripción tiene la duración del periodo seleccionado en el momento de la compra y se renueva por periodos iguales salvo cancelación antes de la fecha de renovación a través de su cuenta. La cancelación detiene las renovaciones futuras; no reembolsa retroactivamente el periodo en curso salvo que la ley lo exija.

Ausencia de derecho de desistimiento (clientes profesionales)

Dado que Raisonance se vende a profesionales para fines relacionados con su actividad, no resulta aplicable el derecho de desistimiento de 14 días previsto para los consumidores. Los supuestos de reembolso, en su caso, se describen en la Política de reembolso y cancelación.

Como cortesía comercial, las nuevas suscripciones incluyen una prueba gratuita de 14 días antes del primer cargo. Esta prueba se ofrece a nuestra discreción y no constituye ni afecta a la inexistencia del derecho legal de desistimiento descrita anteriormente.

Actualizaciones y soporte

Su suscripción incluye actualizaciones autenticadas de software y seguridad, así como el soporte descrito en el sitio web. Las actualizaciones pueden modificar o eliminar funciones por motivos de seguridad o mantenimiento.

Disponibilidad y garantías

Realizamos esfuerzos razonables para mantener disponible el sitio web y el servidor de licencias, pero no garantizamos una disponibilidad ininterrumpida. El software se proporciona sin más garantías que las que no puedan excluirse por ley.

Responsabilidad

En la medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad se limita a los daños directos y no se extiende a pérdidas indirectas o consecuentes, pérdida de datos o pérdida de beneficios. Nada en estos términos excluye una responsabilidad que no pueda excluirse conforme a la ley aplicable.

Datos personales

El tratamiento de los datos personales se describe en la Política de privacidad.

Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por el derecho francés. Cualquier controversia relativa a su formación, interpretación o ejecución queda sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de Lyon, salvo que una norma imperativa disponga otra cosa.