Rückerstattung und Kündigung

Abonnements und Verlängerung

Sofern beim Kauf nicht anders angegeben, wird eine Lizenz als Jahresabonnement verkauft, das sich automatisch um jeweils gleiche Zeiträume verlängert. Das Verlängerungsdatum und der Preis werden in Ihrem Konto angezeigt.

Neue Abonnements enthalten als geschäftliche Kulanz eine 14-tägige kostenlose Testphase vor der ersten Abbuchung. Zum Start der Testphase ist eine Zahlungsmethode erforderlich. Sie können jederzeit während der Testphase über die Abrechnungsverwaltung Ihres Kontos kündigen, um eine Abbuchung zu vermeiden; kündigen Sie nicht, erfolgt die erste jährliche Abbuchung automatisch am Ende der Testphase.

So kündigen Sie

Sie können jederzeit über die Abrechnungsverwaltung Ihres Kontos kündigen. Die Kündigung beendet künftige Verlängerungen; Ihr Zugang besteht bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums fort.

Erstattungen

Abonnementgebühren sind grundsätzlich nicht erstattungsfähig, sobald ein Abrechnungszeitraum begonnen hat. Können wir ein erhebliches technisches Problem, das Sie an der Nutzung von Raisonance hindert, nicht beheben, wenden Sie sich an benoitdelemps@protonmail.com; wir werden eine faire Lösung prüfen.

Kein Widerrufsrecht für Verbraucher

Da Raisonance an Fachkräfte für Zwecke verkauft wird, die mit ihrer Tätigkeit zusammenhängen, findet das für Verbraucher geltende 14-tägige Widerrufsrecht keine Anwendung. Siehe die Verkaufsbedingungen.

Kontakt

Bei Fragen zur Abrechnung oder Kündigung wenden Sie sich an benoitdelemps@protonmail.com.